Upwork semplifica la ricerca e la proposta ai potenziali clienti, ma i liberi professionisti devono distinguersi e offrire un buon lavoro per avere successo.
Cos’è Upwork?
Upwork è un marketplace per liberi professionisti in settori come scrittura, design grafico, sviluppo web, marketing e molte altre categorie di lavoro online. Il sito aiuta i professionisti a trovare progetti, comunicare con i clienti e ricevere pagamenti.
Upwork è un modo legittimo per guadagnare?
Se sei un nuovo libero professionista o stai appena iniziando un lavoro secondario online, puoi accumulare esperienza preziosa senza dover sempre proporre i tuoi servizi a freddo su Upwork. Questo lo rende legittimo. Tuttavia, il sito è pieno di nuovi lavoratori disposti ad accettare lavori a tariffe più basse, il che può influire sul tuo potenziale di guadagno. Ciò significa che, come in qualsiasi attività online o lavoro secondario, sarà probabilmente necessario tempo, dedizione e competenze per guadagnare molto.
In generale, Upwork facilita la ricerca di lavori e il guadagno, ma rifletti attentamente su quali incarichi vuoi candidarti.
Quali competenze sono richieste su Upwork?
Le competenze tecnologiche specializzate sono molto richieste su Upwork al momento. Secondo un comunicato stampa di Upwork di marzo 2024, le competenze emergenti più recenti includono:
- Modellazione con AI generativa
- Assistenza virtuale medica
- Assistenza virtuale per dirigenti
- Design di loghi
- Gestione di progetti di sviluppo e IT
- Gestione di campagne di marketing digitale
Apprendere una di queste competenze potrebbe aiutarti a distinguerti. Altre competenze più comuni come design web, email marketing e contabilità sono anche richieste e in rapida crescita, secondo Upwork.
Come ottenere incarichi su Upwork?
Iscriversi a Upwork è un processo semplice, ma una volta dentro, dovrai venderti.
Crea un profilo completo
Il tuo profilo serve lo stesso scopo di un curriculum vitae per i datori di lavoro potenziali. Non puoi ottenere lavoro senza uno, ed è da lì che inizierai quando ti iscrivi.
Gli elementi essenziali del profilo includono:
- Un titolo che evidenzi le tue competenze.
- La tua foto profilo.
- Una descrizione di te stesso.
- La tua tariffa oraria.
- Competenze rilevanti.
- Categorie di servizi.
Distinguersi è fondamentale in un mercato così vasto di liberi professionisti. Dedica del tempo a pensare al titolo e alla descrizione del tuo profilo per dare ai potenziali clienti una buona idea di ciò che puoi offrire. Migliora il tuo profilo con esempi del tuo lavoro nella sezione portfolio.
Upwork approverà tipicamente il tuo profilo entro 48 ore, a condizione che le informazioni siano verificabili e accurate. Poi potrai iniziare a lavorare.
Contatta i potenziali clienti con i “Connects”
Upwork offre due piani di abbonamento per i liberi professionisti: Basic e Plus.
Il piano Freelancer Basic è quello gratuito per default. Il piano Basic include 10 “Connects” gratuiti ogni mese, i token interni della piattaforma, che vengono usati per contattare i clienti. Puoi anche pagare $0,15 per ottenere Connects aggiuntivi, che vengono venduti in pacchetti o quantità personalizzate.
Cerca lavori sul sito e usa i tuoi Connects per inviare proposte. Le proposte includono una lettera di presentazione, la tua tariffa desiderata e risposte alle domande che il cliente ha incluso nell’annuncio. Puoi anche inviare esempi di lavori che ritieni rilevanti.
Il piano Freelancer Plus è l’abbonamento a pagamento per chi decide di dedicarsi completamente al freelancing su Upwork. Questo piano costa $20 al mese e ti dà 90 Connects al mese, oltre a 10 Connects gratuiti da Upwork, insieme ad alcuni altri vantaggi che potrebbero attrarre liberi professionisti più dedicati.
Se qualcuno ti contatta, non devi utilizzare nessun Connect. Maggiore è la robustezza del tuo profilo, maggiore è la probabilità di ricevere offerte di lavoro dai potenziali clienti.
Ottieni un incarico e inizia a lavorare
Per essere assunto, i clienti ti invieranno un contratto per avviare il progetto. Lavorerai con il cliente, mantenendolo informato tramite la piattaforma mentre completi il lavoro. Una volta che il lavoro consegnato è approvato, verrai pagato tramite bonifico bancario, PayPal o uno degli altri metodi di pagamento disponibili.
Quanto della tua tariffa va a Upwork?
Upwork trattiene una commissione del 10% sui tuoi guadagni, quindi dovrai tenerlo in considerazione nella tua strategia di pricing. La commissione del 10% si applica sia alle tariffe orarie che ai guadagni a prezzo fisso.
Se addebiti una tariffa oraria di $100, guadagnerai $90 all’ora dopo la commissione di Upwork.
Se addebiti $500 per un progetto a prezzo fisso, guadagnerai $450 dopo la commissione.
Progetti orari
Tutti i progetti orari sono registrati nel tuo Diario di Lavoro, integrato nell’app desktop di Upwork. Con questa funzione attivata, l’app traccia il tuo tempo in cicli di fatturazione di 10 minuti e registra battiture, scorrimenti e clic e scatta schermate. Puoi accendere e spegnere il cronometro del Diario di Lavoro in qualsiasi momento e aggiungere manualmente il tempo di lavoro se hai il permesso del cliente.
Upwork fattura il tuo cliente per le ore lavorate su base settimanale.
Progetti a prezzo fisso
Il pagamento per i progetti a prezzo fisso è più semplice. La persona o l’azienda che ti assume deve accantonare una certa somma di denaro quando si stabilisce l’accordo. Il datore di lavoro deve anche fissare delle scadenze, che sono delle consegne concrete verso il lavoro finito. Viene pagato con una parte o tutto il deposito una volta raggiunti questi punti di controllo, e il resto viene pagato una volta completato tutto.
Come fare bene su Upwork
Come con qualsiasi attività di servizi ai clienti, dovrai comunicare efficacemente, consegnare i prodotti di lavoro in tempo e soddisfare o superare gli standard del cliente. Upwork misura la tua performance complessiva utilizzando un Job Success Score, che è una percentuale che va da 0 a 100% visualizzata sul tuo profilo. Il punteggio tiene conto di vari fattori, come feedback pubblico e privato, consegna dei contratti e relazioni con i clienti.
In poche parole: fate un ottimo lavoro, consegnatelo in tempo e siate piacevoli da lavorare.
Domande frequenti
1. Come vengono gestiti i pagamenti su Upwork?
Upwork gestisce i pagamenti attraverso il sistema di Escrow. Quando un cliente accetta un progetto a prezzo fisso, i fondi vengono depositati in un conto di escrow e rilasciati quando le milestone sono completate e approvate. Per i progetti orari, Upwork addebita il cliente settimanalmente per le ore registrate nel Diario di Lavoro. I liberi professionisti possono ricevere i pagamenti tramite bonifico bancario, PayPal, Payoneer e altre opzioni disponibili.
2. Come posso risolvere una disputa con un cliente?
In caso di disputa, puoi aprire una controversia attraverso la piattaforma Upwork. Il sistema di risoluzione delle controversie di Upwork prevede che entrambe le parti presentino la loro versione dei fatti. Un mediatore di Upwork esaminerà le prove e prenderà una decisione. È importante fornire documentazione dettagliata e comunicare chiaramente per risolvere la disputa in modo equo.
3. Cosa sono i “Connects” e come posso gestirli?
I “Connects” sono i token utilizzati per inviare proposte ai clienti su Upwork. Ogni proposta inviata consuma un certo numero di Connects. Il piano Basic fornisce 10 Connects gratuiti al mese, mentre il piano Plus offre 90 Connects mensili, con 10 aggiuntivi gratuiti. Puoi acquistare Connects aggiuntivi se necessario. È importante gestire i tuoi Connects con attenzione e utilizzarli per le proposte che ritieni più promettenti.
4. Come posso ottimizzare il mio profilo per attrarre più clienti?
Per ottimizzare il tuo profilo, assicurati di includere una foto professionale, un titolo chiaro e specifico e una descrizione dettagliata delle tue competenze e esperienze. Mostra esempi di lavori precedenti nel portfolio e richiedi recensioni ai clienti soddisfatti. Un profilo ben curato aumenta la tua visibilità e le possibilità di essere scelto per i progetti.
5. Cosa fare se un cliente non paga dopo aver completato il lavoro?
Se un cliente non paga dopo aver completato il lavoro, puoi aprire una controversia attraverso il sistema di risoluzione delle controversie di Upwork. Assicurati di avere tutte le prove del lavoro completato e della comunicazione con il cliente. Upwork interviene per risolvere la questione e garantire che i liberi professionisti ricevano il pagamento dovuto.
Upwork è il marketplace freelance giusto per te?
Se sei un libero professionista e vuoi accedere a un mercato aperto di clienti, vale probabilmente la pena dare un’occhiata a Upwork. Vale anche la pena controllare marketplace freelance simili come Freelancer e Fiverr mentre ci sei.
Scopri di più: Fiverr o Upwork: quale è meglio per te nel 2025?
Detto ciò, la concorrenza e l’immensità di un sito come Upwork potrebbero scoraggiare alcuni. È un’opzione interessante, ma non l’unico modo per diventare un libero professionista. Se sei motivato e ingegnoso abbastanza da trovare e contattare potenziali clienti da solo al di fuori di Upwork, potresti riuscire a ottenere opportunità costanti senza dover pagare una commissione del 10%.
Domenico Sottile
Domenico Sottile è un professionista del marketing digitale e scrittore con oltre 7 anni di esperienza nell'aiutare le persone a guadagnare online. Ha lavorato con diverse aziende e startup, offrendo consulenza su strategie di marketing, affiliazione e e-commerce. Domenico è appassionato di condividere le sue conoscenze attraverso articoli informativi e guide pratiche per il successo online.